Tugas 9

1. sebutkan tujuan dan maksudkomunikasi menurut Khatz dan Khan yang terjadi dalam kasus ini?
2. apakah ada implikasi dalam kasus ini untuk komunikasi atasan-bawahan dan untuk komunikasi interaktif?
3. hambatan apa yang terjadi dalam komunikasi efektif dalam kasus ini?

JAWAB :

1. Status informasi yang ada dalam kasus ini adalah informasi mengenai dasar pemikiran untuk melakukan pekerjaan.
Tujuan komunikasi yang diabaikan dalam kasus ini ialah :
• Memberi pengarahan atau instruksi kerja
• Memberi informasi mengapa suatu pekerjaan harus dilaksanakan
• Memberi informasi tentang prosedur dan praktik organisasional
• Memberi umpan balik pelaksanaan kerja kepada karyawan
• Menyajikan informasi mengenai aspek ideologi yang dapat membantu organisasi menanamkan pengertian tentang tujuan yang ingin dicapai.

2. Dalam kasus ini tidak ada komunikasi interaktif yang dijalankan. Karna dalam kasus ini terjadi sebuah komunikasi yang tidak baik antara atasan dan bawahannya. Dalam kasus ini tidak menjalankan sebuah komunikasi yang baik antara atasan dan bawahannya.

3. Hambatan yang terjadi dalam kasus ini
• Komunikasi atasan dengan bawahan, komunikasi dari atasan ini akan menjadi lebih efektif bila antara atasan dengan bawahan dapat menjalin hubungan saling mempercayai dan mendukung.
• komunikasi ke bawah, yaitu penyampaian pesan dari atasan kepada pekerja. Bisa berupa memo, tatap muka dan lain sebagainya.
• komunikasi ke atas, yaitu penyampaian pesan dari bawahan kepada atasan. Biasanya berupa laporan kerja
• komunikasi horisontal, komunikasi yang terjadi antarpekerja dalam tingkatan struktur yang sama, biasanya berbentuk gosip, selentingan
• komunikasi nonformal, bisa diartikan sebagai komunikasi yang dilakukan di luar bentuk formal semacam rapat.